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　　进入岁末年关，各类社会矛盾凸显，劳动就业、社会保障、劳动维权等各类信访维稳问题易发高发。

上街区人社局五举措打好节前信访维稳攻坚战

　　进入岁末年关，各类社会矛盾凸显，劳动就业、社会保障、劳动维权等各类信访维稳问题易发高发。上街区人社局结合职能职责，多措并举，全力构建岁末年初安全网，打好信访维稳攻坚战。　　一是明确责任分工。

该局采取领导干部包案方式解决信访突出问题，各下属单位和职能科室负责人按照责任分工具体抓，真正落实好谁主管，谁负责，有针对性和高效率接待解决信访问题，确保责任落实到位，疏导稳控到位。　　二是规范处理程序。严格遵守信访工作程序，对所有来访和收到的信件由专人负责登记和编号，交包案领导审阅后，安排具体责任人办理，在规定时间内予以答复，并及时结案、存档。

　　三是注重沟通协作。如遇重大事故信访，在区委、区政府的统一领导下，加强和住建、公安等相关部门的密切配合，共同调查事故的原因，处理善后工作，化解矛盾纠纷。如遇欠薪、社保等问题，及时与相关部门沟通，抓住问题的关键，因势利导，及时解决信访问题，确保全区社会政治大局稳定。

　　四是加强预警防范。要求各科室和下属单位认真排查本单位职能职责范围内的潜在性、倾向性、苗头性矛盾，做到早发现、早报告、早控制、早解决，严防重大突发事件和非正常上访活动发生，同时加强上访群体的稳控工作和应急处置工作。

　　五是完善保障机制。落实春节期间24小时领导带班、干部值班的应急处理机制，严防非访、闹访、越级上访事件。严格要求干部职工坚持依法行政，礼貌待人，细致接物，严禁与群众发生正面冲突，克服机关工作人员不作为、乱作为的现象，防止发生侵害群众利益的事件。

上街区人社局

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