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区政务服务中心多措并举提升文明服务水平为进一步加强窗口规范化服务，切实转变工作作风，提升服务质量。近日，中心认真梳理工作，建立服务质量调查问卷，针对问题积极整改，切实提高服务效能。一是加强服务意识，提升服务水平。组织全体党员参加大厅志愿者服务，填写《志愿者服务手册》；在咨询台摆放监督举报卡和诉求意见薄，主动公开接受社会监督、听取群众建议。

二是组织岗位培训，提高服务效率。学习政务礼仪，并分组模拟，做到对待办事群众“来时有声、问有答声、去有送声”，实行窗口轮岗制，使新进人员全面掌握中心工作流程及各个岗位业务知识，从而提升综合业务能力。三是加大监督力度，提高服务质量。

加大对中心各窗口业务办理、工作纪律、服务规范等方面检查力度，对违规行为及时通报公示，坚决抵制各种不正之风，确保各项服务工作落实到位。
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